Droit de rétractation

INSTRUCTION DE RÉVOCATION

INSTRUCTION DE RÉVOCATION & FORMULAIRE DE RÉVOCATION

Un droit de révocation est accordé aux consommateurs selon les modalités suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

A. INSTRUCTION DE RÉVOCATION

DROIT DE RÉVOCATION

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (Vellen-hair.at / Vellen FZCO, Dubai Silicon Oasis building A2 Unit 101, Émirats Arabes Unis, E-mail : support@vellen-hair.de) de votre décision de révoquer ce contrat par une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de révocation modèle joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

CONSÉQUENCES DE LA RÉVOCATION

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date la plus proche.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.

Vous n'aurez à répondre de la dépréciation de la valeur des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour examiner leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

1) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants de l'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage de protection extérieur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez prévoir un emballage approprié pour une protection suffisante contre les dommages de transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable pour l'exercice effectif du droit de révocation.

B. FORMULAIRE DE RÉVOCATION

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

Vellen FZCO, Dubai Silicon Oasis building A2 Unit 101, Émirats Arabes Unis,

E-mail : support@vellen-hair.at

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement si communiqué sur papier)

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Date

(*) Rayer les mentions inutiles