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Règlement des litiges

Plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL)
En tant que fournisseur de commerce électronique, nous sommes tenus d'informer les consommateurs de la plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL) de la Commission européenne.
Vous trouverez la plateforme RLL en ligne à http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs. Toutefois, la loi sur le règlement alternatif des litiges dans les affaires de consommation exige que nous vous informions malgré tout d'un organisme de médiation des consommateurs compétent pour vous :
Organisme général de médiation des consommateurs du Zentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Internet: www.verbraucher-schlichter.de